Internet è la più grande rete telematica mondiale, collega alcune centinaia di milioni di elaboratori ed è nata, nella mente dei suoi inventori, come "la rete delle reti. Nell'arco di alcuni decenni è diventata la rete globale ed il commercio ne ha subito sfruttato le caratteristiche. La globalizzazione del commercio, l'aumento degli investimenti stranieri e delle transazioni hanno messo sotto pressione molte piccole imprese, perché non ancora capaci di mantenere i propri prodotti e servizi sul mercato, perché continuano ad utilizzare i metodi convenzionali di marketing su quotidiani e riviste, alla radio e alla televisione, ignari dei vantaggi che Internet è capace di offrire. In molti infatti focalizzano solo gli svantaggi che il web può dare e non approfittano adeguatamente di ciò che esso offre. La loro preferenza per le strategie convenzionali di vendita è guidata dall'erronea idea che queste sono più convenienti della pubblicità multimediali ma soprattutto funzionano di più. Per la maggior parte di queste persone, la vendita o promozione dei propri prodotti o servizi via Internet può apparire un'operazione scoraggiante. Tuttavia, le piccole imprese possono trarre vantaggi significativi da questa pubblicità perchè riescono a minimizzare i costi e allargare la loro immagine in tutto il mondo. E questa può rivelarsi la strategia di vendita che genera il più alto ritorno sull'investimento.
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Avere un sito on-line, oggi non si riduce semplicemente nel possedere unottima vetrina sul mondo, ma costituisce un vero e proprio mezzo per fare business.
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